Questions fréquentes

Sommaire :

1. Comment ça marche
2. Comment gagner des points
3. Questions sur les cadeaux

1. Comment ça marche

Quel est le principe ?

Amicalement Vert – Le Club des Gîtes de France Rhône-Alpes a été mis en place par les Gîtes de France Rhône-Alpes pour récompenser la fidélité de ses clients.
Le système mis en place vous permet de cumuler des points lors de vos différents séjours en Gîtes de France Rhône-Alpes et ensuite de les échanger contre les cadeaux de votre choix.

Quels départements participent à l'opération ?

Les départements participant sont : l'Ain, l'Ardèche, la Drôme, la Loire, le Rhône et la Savoie.

Les réservations faites dans d'autres départements ne permettent pas de gagner des points.

À qui s'adresse ce programme ?

Le programme de fidélisation s'adresse à tous les particuliers clients des Gîtes de France Rhône-Alpes (tous départements hors Isère et Haute-Savoie). Ce programme n'est pas destiné aux entreprises ou associations.

Pour plus d'informations, voir les conditions générales d'utilisation du service.

Comment utiliser mon numéro de fidélisation ?

En vous inscrivant sur le site, vous obtenez un numéro de fidélisation. Vous devrez indiquer celui-ci lorsque vous ferez une réservation sur Internet ou via un Service de Réservation départemental, afin de pouvoir gagner des points grâce à vos séjours en Gîtes de France Rhône-Alpes.

À l'heure actuelle, il n'est pas possible de gagner des points avec les réservations directes (réservations auprès d'un propriétaire de gîte labelisé Gîtes de France mais n'adhérant pas au Service de Réservation).

2. Comment gagner des points

Les points sont attribués pour les séjours effectués en Gîtes de France® Rhône-Alpes (Ain, Ardèche, Drôme, Loire, Rhône et Savoie) et réservés sur Internet ou via un Service de Réservation départemental.

J'ai réservé un gîte rural ou une chambre d'hôtes « Gîtes de France » directement auprès du propriétaire. Est-ce que je peux gagner des points grâce à ce séjour ?

Non, les séjours réservés directement auprès du propriétaire (réservation directe) ne permettent pas de gagner des points Club. À l'heure actuelle, seuls les séjours réservés sur Internet ou via un Service de Réservation départemental peuvent être valorisés, pour des raisons techniques.

J'ai loué un gîte rural il y a peu, mais je n'ai toujours pas touché de points.

Les points pour un séjour sont attribués trente jours après la date de fin de séjour. Ils n'apparaissent donc pas immédiatement après la fin du séjour.

Combien de point gagne-t-on par séjour effectué ?

Le nombre de points gagnés dépend de deux choses :

• le prix de la location du séjour
• la période et la durée du séjour

Pour plus de détails, voir le tableau ci-dessous.

Quelles sont les meilleures périodes pour gagner des points ?

Les séjours en basse saison (y compris à Pâques et à la Toussaint !) permettent de gagner plus de points que les séjours en haute saison.

Voici un tableau présentant le nombre de points gagnés par euro dépensé, suivant les types de séjours :

Jusqu'à quand les points sont-ils valables ?

Chaque lot de points que vous gagnez est valable trois ans. C'est à dire que si vous n'utilisez pas ces points pendant trois années, ils seront perdus.

Heureusement, à chaque fois que vous utilisez vos points pour commander un cadeau, seuls les points les plus anciens sont utilisés. Donc pas d'inquiétude ! À moins que vous ne reveniez pas sur le site du Club pendant plus de deux ans, vous devriez conserver tous vos points et pouvoir les utiliser sans problème.

3. Questions sur les cadeaux

Comment sont envoyés les cadeaux ?

Les cadeaux que vous commandez sont envoyés par courrier postal (chèques cadeau, bon promo), et le cas échéant par colis postal.

Je voudrais faire un don au Secours Populaire grâce à mes points Club. Est-ce que je peux avoir un reçu fiscal ?

Pour des raisons légales, vous ne pouvez pas recevoir de reçu fiscal pour la transformation de vos points en don. Les Gîtes de France® Rhône-Alpes s'engagent toutefois à ce que votre don soit bien acheminé au Secours Populaire Français.

Vous recevrez également une carte de donateur de la part du Secours Populaire.